L’intuition du marché : comment réussir dans le marché imprévisible de nos jours



Le marché actuel évolue rapidement. Afin de rester compétitif, il est nécessaire d’adopter une approche entrepreneuriale axée sur les produits. Dans un monde d’entreprises très évolutives qui entraînent une croissance solide de produits, les décisions entourant les roadmap doivent être non bureaucratiques, mais doivent également être fondées sur la collaboration.

Dans une époque en pleine évolution, la création du savoir est impérative. Il est plus important que jamais de scruter les sources externes afin de déterminer s’il y a des besoins dans le marché, d’identifier et de saisir des occasions importantes qui s’offrent à nous, de les intégrer et de les exploiter commercialement.

Vous avez des produits qui offrent une immense valeur à vos clients ainsi qu’une rentabilité significative à votre entreprise. Mais que feriez-vous si tout était sur le point de changer considérablement, et que vous le saviez d’avance ? Quel angle adopteriez-vous pour votre entreprise ?

Utilisez l’intuition du marché et la création du savoir
L’intuition du marché est une technique de recherche impliquant la collecte de données qualitatives par le biais d’entrevues, de groupes de discussion et de questionnaires, pour vous aider à mieux comprendre le marché extérieur, ainsi que les consommateurs. Notamment, les raisons pour lesquelles ils choisissent certaines marques plutôt que d'autres, et leurs sentiments à l'égard de certaines entreprises.

Quelle est la différence entre l’intuition du marché et l'étude de marché ? L’étude de marché se concentre davantage sur le point de vue de l’entreprise, tandis que l’intuition du marché vise celui du client. C’est un outil qui permet d'accroître une entreprise et de répondre à la dynamique du marché.

La création du savoir est indispensable dans le monde de l’innovation technologique. Il s’agit d’une stratégie utilisée pour innover ou améliorer des produits ou des services uniques. Cette base de connaissances que vous créez vous aide à augmenter la productivité et à actualiser vos produits de façon concurrentielle. Ce processus d’identifier d’abord les besoins, et de les transformer ensuite en produits commerciaux lie ensemble l’intuition du marché et l’innovation de produits. Cet accomplissement met en valeur les capacités analytiques d’une entreprise de produits à inspecter son environnement externe, d’analyser les changements imprévisibles, de répondre aux besoins du marché (tant présents que futurs), et d’augmenter la valeur client tout en surpassant ses concurrents.

Selon une étude menée par l’École d’études commerciales d’Harvard, 95 % des nouveaux produits échouent. Mais pourquoi ? Le problème réside dans le fait que les créateurs de produits utilisent une technique de segmentation du marché qui est inefficace, et qu'ils ne sont pas capables de mettre au point un processus de création de connaissances qui fonctionne bien.

Soyez innovant et flexible
Les entreprises qui tardent à réagir seront dévorées par le marché; c'est pourquoi la création du savoir est essentielle. L'une des choses les plus difficiles à faire en tant que chef de produit est d'identifier, de saisir, de cartographier et de créer une base de connaissances. Il faut être flexible et moins bureaucratique vis-à-vis des renseignements obtenus auprès du marché, et être très attentif à l'innovation pour que le processus de décision soit plus fluide. Il est ainsi plus facile de tirer profit des changements et des tendances du marché.

L’importance d’un marché-test : l'opportunité des produits est une question de timing
Lorsque vous rencontrez des occasions potentielles de produits, vous devez vous assurer de faire le bon choix. Il est possible de tout changer dans votre entreprise en démarrage, sauf le marché. Vous pourriez avoir le meilleur produit au monde, mais si le marché est terrible, cela ne vaudra rien. Si le besoin n’existe pas, tout le reste s’effondra.

"La première cause d'échec des startups (dans 42% du temps) est l'absence de besoin du marché". CB Insights.

Dans les débuts, il est important de passer beaucoup de temps à réfléchir sur les besoins du marché. Soyez prêts avec une base de connaissances. Utilisez les stratégies d’intuition du marché et d’étude du marché. Identifiez les difficultés qu’éprouvent vos clients et développez votre stratégie en conséquence. Apprenez à comprendre le "pourquoi" plutôt que le "quoi" en vous posant les questions essentielles. Les clients prennent la vie comme elle vient. Il faut donc faire preuve de souplesse lorsque vous innovez de nouveaux produits. Quand vos clients seront confrontés à une tâche qui doit être réalisée, ils se tourneront vers votre produit.

Vous devriez toujours vous poser les deux questions suivantes : quelle est mon hypothèse la plus risquée ? Quelle serait la plus petite expérimentation que je pouvais faire pour la tester ? La réalisation fréquente d’expériences permet aux entrepreneurs de tester chaque élément de leur vision.

La seule façon de vérifier vos hypothèses est de présenter votre produit à des utilisateurs réels, pour valider votre produit. Vous constaterez qu’il sera souvent nécessaire de revenir à la case de départ, et c’est tout à fait normal. Cela vous permettra d’améliorer votre compréhension entourant les besoins des clients, et d’assurer un produit réussi. Il faut saisir cette occasion pour écouter leurs préoccupations, et pour trouver la base du problème auquel ils font face.
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Merci à Katia Vaccaro pour la traduction de cet article, et à Abigail Ramirez pour avoir lu les ébauches et avoir supervisé certains aspects de sa publication.