Les ingrédients clés pour atteindre vos objectifs de gestion de produits et comment accélérer la croissance de l’entreprise


Le rôle de chef de produit peut souvent être difficile à définir. Il ne consiste pas seulement à gérer les activités tactiques tels les backlogs, les sorties et les essais d’utilisateurs. Il s’agit aussi d’être stratégique, de répondre aux attentes des clients, de créer des revenus à faible coût et de faire adhérer votre équipe.
Alors comment s’y prend-on en tant que chef de produit pour accélérer la croissance de l’entreprise et atteindre les objectifs de gestion de produits ? Il est important de savoir que la gestion de produits va de pair avec la création de produit. L’innovation est un ingrédient clé qui sert à créer et à alimenter la croissance d’une entreprise. Si un client valorise les produits ou les services d’une entreprise, il voudra payer pour recevoir cette valeur. En attirant plus en plus de clients, la croissance de l’entreprise augmentera inévitablement. Donc, en monétisant la valeur client, l’on crée également de la valeur pour l’entreprise.

Monétiser la valeur client
Cela nous amène alors à un ingrédient clé pour atteindre nos objectifs de gestion de produits, qui ensuite mène au succès : la gestion et l’accroissement de la monétisation de la valeur client à l’aide de deux équations simples. Ces équations exécutent de façon innovatrice le processus de monétisation, qui ouvrent sans cesse des occasions servant à créer la valeur client et faire progresser l’entreprise.

L’équation de valeur : créer assez de valeur pour tirer profit de la transaction.
L’équation de monétisation : les profits tirés de la transaction doivent coûter moins cher que votre capacité de la saisir.

Ces deux équations impliquent que les clients ont besoin de croire qu’ils reçoivent plus de valeur pour le prix qu’ils paient, sinon ils ne reviendront pas une deuxième fois pour recevoir ce même service ou produit. Pour justifier que les clients sont prêts à débourser plus d’argent, il doit y avoir suffisamment de valeur. Finalement, pour générer un profit, délivrer la valeur doit coûter moins cher que de la saisir.

Les objectifs et résultats clés
La capacité de gérer et de faire accroître le processus de monétisation de la valeur client est un ingrédient clé. Toutefois, il n’est pas possible d’atteindre un tel objectif ni d’accélérer le succès d’une entreprise sans que toutes les équipes, y compris les ingénieurs, le service de marketing, les concepteurs, etc. aient des buts communs. Il faut attirer leur attention. Vous êtes la colle communicative. Vous devez donc faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. Par conséquent, les objectifs et résultats clés (méthode OKR) sont essentiels et les buts communs doivent être fixés parmi les services pour atteindre les résultats attendus.

Les objectifs et résultats clés peuvent unir les équipes à l’aide de stratégies uniques. Les objectifs sont qualitatifs et limités dans le temps, tandis que les résultats clés sont quantitatifs et dévoilent si les objectifs ont été atteints dans les délais impartis. Les objectifs sont censés être une source d’inspiration. Lancer un PPPV impressionnant est un bel exemple. D’autre part, les résultats clés sont là pour quantifier ce but inspirant. Ces métriques peuvent être basées sur la croissance, l’engagement, la performance et le revenu. Un taux de conversion de 15 % ou 40 % des utilisateurs qui reviennent trois fois dans la même semaine, par exemple.

Les objectifs et résultats clés servent à pousser votre équipe et vous vers de plus grandes et meilleures réalisations, afin de faire avancer votre entreprise. Comme il a été mentionné plus haut, chaque équipe (les ingénieurs, le service de marketing, les concepteurs) doit déterminer comment leurs propres OKR mènent au succès des OKR de l’entreprise en général. Cette adhésion interfonctionnelle est un ingrédient clé pour atteindre les objectifs de gestion de produits et ce modèle de monétisation.

Comme vous pouvez le constater, les ingrédients tels la gestion de la valeur client et des profits et coûts, fixer des objectifs et résultats clés, sont tous là pour aider le chef de produit à atteindre les buts de gestion de produits. Si chaque équipe fixe ses propres OKR qui ne vont pas dans la même direction, ils ne seront jamais en mesure de monétiser la valeur client ni de faire accélérer la croissance de l’entreprise. Tout le monde doit travailler ensemble à l’aide d’objectifs et de stratégies uniques.
- - - - - - - - - - - - - -
Vous souhaitez en savoir plus sur notre processus SOAP™ ? Visitez notre page Solutions
- - - - - - - - - - - - - -
Bain Public est une firme en leadership de produits qui aide les entreprises à prendre des décisions éclairées et à livrer des produits de qualité supérieure qui séduisent les clients et permettent d'atteindre les objectifs commerciaux. Nous proposons une variété de blogues, d'e-books et d'approches conçus pour vous aider à comprendre vos stratégies numériques et à établir des éléments du product roadmap dans le tissu de votre entreprise. Le manque de stratégie dans la planification de vos produits s'accompagne d'un manque de concentration et d'orientation, ce qui signifie que les choses peuvent rapidement perdre le fil. Nous intervenons alors pour évaluer, nettoyer et éliminer les frictions des personnes et des processus afin de stimuler l'organisation et de maintenir l'accent sur la création de produits de qualité. Pour plus d’information, visitez bainpublic.com ou appelez au 514-442-8487.

Merci à Katia Vaccaro pour la traduction de cet article, et à Nina Mourtada pour avoir lu les ébauches et avoir supervisé certains aspects de sa publication.